2011年10月28日

マケプレの本当にあった怖い評価2



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このブログは基本的更新を停止しているのですが、今回PCのデータを整理していたら昔のマケプレ評価のネタが出てきたのでこの際だから発表しちゃいます!

※下は管理人のコメント

3(5が最高): 「年末購入の為か商品到着まで1週間ほど掛かった」

年末だったら注文してから届くまでにそれ位はかかりますよね・・・


2(5が最高): 「iTuneに入らなくて、あまりきいていません。」

(´・ω・`)知らんがな


3(5が最高): 「届いたCDのケースにひびが有り。少しなのであまり気にはなりません。届くのも早い。」

あまり気にはなりません。と言いつつ結構気にしているご様子。


2(5が最高): 「キャンセルになったので評価もなにもない」

だったら評価しないで。・゚・(ノД`)・゚・。



1(5が最高): 「定価¥2600を中古で送料込み¥5190というのは納得がいかず2冊パックだと思っていました。ユーズドの場合は定価同額か以下だという条件を信じていたのでショックです。出品者にメールしましたが返事なく非常に起こっています。納得のいく返事がない場合は返品、金の処置をします。」

この手の人たちは少なからずいますがヴィンテージやプレミアって言葉は知らないのでしょうか。・・・



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2011年05月23日

マケプレでの悪質な常習的クレーマーについて



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皆さんごぶさたしております!
実はどうしても書き忘れたことがあったので今回記事として残しておこうと思いました。

もう2年くらい前になるかと思うのですが、マケプレでCDの購入者から音飛びがあるから返金してくれとのクレームがありました。

そのCDは確かにちょっと傷がありましたが試聴してこちらのプレーヤーでは問題なく聴けました。
プレイヤーの質が悪すぎると音飛びの可能性が高くなるので他のプレイヤーで一応試してみてほしいと相手にその旨をメールで伝えたところ、
「何ですぐ返金してくれないんですか?他の人はすぐに返金してくれましたよ」
とのお返事が。

これ以上に相手にするのは面倒と判断して送料は着払いで返品するのを理由にすぐに返金しました。

その後に届いたCDは・・・

発送時は少ししかなかった傷がディスク全体に大きく深い傷が付けられジャケット、ケースもすべてボロボロになっていたのです。

信じられませんでした。
まさかほんの1000円ちょっとのためにここまでするクレーマーがいるとは。
そしてすごく悲しい気分になりしばらく気持ちが落ち込みました。

念のために自分のプレーヤーで返品されたCDを聴いてみたら傷だらけなのにちゃんと聴けました。

これは非常に悪質な常習犯だと思いAmazonのカスタマーセンターに通報しました。
「結果は教えられないが調査する」との返事をもらいました。

その後どうなったかは知りませんが同じ購入者が何度も不自然に返金を繰り返していたら調べたらすぐ分かる事です。
こんな事が許されるならマケプレのシステム自体が機能しなくなるので厳正な対応をしてくれたのだと信じています。

あれからだいぶ経ちますが今思い出しても腹立たしく悲しい気持ちになります。

【関連記事】
マケプレのクレーマーの正体
2008年07月11日

マケプレの本当にあった怖い評価



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今日はマケプレで本当にあった購入者の怖くて痛いコメントをご紹介します。

すべて色々な出品者の評価をたどって行ってみつけた脚色なしのナイスなコメント達です。


2(5が最高「私がバカなのですが、まとめてくれず一冊ずつ送料がかかるので、新品買うより高くなってしまいました。」

「私がバカなのですが」と前置きしなおきながらなぜか出品者の評価を落とすあたり行き場のない怒りをあらわしてますね。

1(5が最高「630円の本を2977円で売るから。」

結構いるんですよね定価より高いと怒る人って。
世の中にあるプレミア価格ってのはすべて認めないのでしょうかね?

1(5が最高)「送料340円?40円不明?」

いや300円だとしても不明なんですけどね。
そんな事言ったら。
送料の事でクレーム付けられるのが一番辛いですねぇ。

それではまた次回!(があったら)

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なぜか某大手ショップの中古コーナーで安売りしていた。
タグ:マケプレ
2008年05月19日

マケプレの管理画面が変わった!



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マケプレの注文管理画面がまた変わりましたね。
かなり使いにくいです。

以前改悪した時にトラブル続きで元の戻したのになぜまた?って気がします。
果たして変える必要があったのだろうかと。

一番いやなのは印刷のウィンドウが勝手に開くことですね。
納品書は1枚づつ印刷してないのでジャマくさいです。

一応、
Amazon.co.jpより○○のの商品をお買い上げいただき、ありがとうございました。
って文章は長くてジャマなのでカットして仕切りに
----------------------------------------←こんなのを辞書登録して一発変換できるようにして対応しています。
そうすると今までどおりA4で納品書6枚分印刷可能ですね。

ただ手間はまちがいなく増えましたね。

利用者の利便を第一に考えない改変はカンベンしてほしいです。

関連記事
マケプレの納品書を6分割

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でも何で今頃?
タグ:マケプレ
2008年02月11日

マケプレの納品書を6分割



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さて新しくなったマケプレの納品書ですが、今までは秀丸エディタってソフトを使って微調整してA4用紙で3枚印刷していました。
この方法は以前、人気ブログランキングで他の方のブログをみて真似してみました。

今回もA4で3枚分印刷したのですが、右半分がややさびしいつーかほとんど空欄だったので、これは6分割できるかも!と思ってやってみました。

手順

  • 1 印刷前にタイトルや住所が長い場合は改行して左半分に収まるようにしておきます。
  • 2 いったん印刷して用紙を取り出し縦半分にハサミなどて切ります。
  • 3 右半分の用紙をもう一度セットして印刷します。
  • 4 A4用紙一枚で納品書6枚完成!

ちょっと小さいかも知れないですけどCDや文庫、新書サイズだったらこれで十分かなと思いました。

マケプレでたまに購入するのですが2.300円の商品でA4一枚の納品書でなんだか悪いなーと思ったりします。

他にもっといい方法があったら皆さん教えてください。

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不景気だとこんな音楽が聴きたくなるのだろうか。
2008年02月06日

マケプレの仕様変更



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本日の朝、いつものようにメールチェックをすると〈注文確定 - 商品を出荷してください...)と言う見慣れないメールがありびっくりしました。
なんだまたマケプレ仕様変更なのね。
なんだか知らないけどいつもよりまとめて売れましたが。

とにかくやたらと使いにくいです。

なぜにヤフオクもマケプレも利用者の意見を聞かずにどんどん改悪をしていくのか・・・
アンケートを取ってからでもいいのではと思います。

特に納品書を印刷するときに私はメールからコピーしていたのに無くなってしまったので一苦労でした。

しかし今回の変更をキッカケに自分なりに納品書を安上がりに印刷する方法を工夫しています。
つづきは次回

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タグ:マケプレ
2007年10月14日

マケプレって安いな〜



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今さらですが先日、突然ドラゴンクエストVIII 空と海と大地と呪われし姫君が無性にプレイしたくなり近所のゲームショップで価格をチェックしたら期間限定セールで1480円でした。
一番近いブックオフでは2180円でだいぶ高かったので別のブックオフで探したら1680円でした。
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ヤフオクではどうかと調べたらだいたい相場は1000円〜1500円くらいでマケプレでは最低価格が980円でした。
マケプレでは送料が高くなりますがヤフオクのオークションにかける手間を考えると結局マケプレで購入しました。
これでも送料込みで近所のショップで購入するよりも安く済みました。
これじゃゲームショップが次々つぶれる訳ですね。

最近では値下げが激しいマケプレですが自分が購入者の立場になるとありがたいなーと思ったのでした。

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根強い人気!


2007年07月02日

マケプレの評価率



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うわーずいぶん間が空いてしまった!
週末更新しようと思ったらシーサーがサーバートラブルで全く使い物にならなくてやっと復活しました┐(´д`)┌ヤレヤレ

さてあんまり売れないのでちょっとデータを取って見ました。
ヤフオクの場合、出品者と落札者を相互評価ですがマケプレの場合は評価は出品者のみで評価を入れなくても何のペナルティーもないために評価が付きにくい傾向にあります。

過去30日の評価の割合
評価を入れた人2.15人に1人

過去90日の評価の割合
評価を入れた人2.31人に1人

わかっていましたが評価率は50%に満たないですね。
多分他の人も大差ないでしょうね。

1年前の評価は消えてしまうのでマケプレで評価を伸ばすにはかなりの売り上げの絶対数が必要って事のようです。

多分問題なく取引できた人や満足した人は結構評価を付けない傾向だけどクレームは評価に直結すると思いますので気が抜けませんね。

何かの本で読んだのですが実際の買い物をした場合でも「あの店良かった」って噂よりも「あの店最低だった」って悪い噂の方が10倍近く早く広がるそうです。
((((;゚Д゚))))ガクガクブルブル

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2007年01月06日

マケプレのクレーマーの正体



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amazonでの低い評価を入れる人の傾向があるような気がしたので自分でデータを取って見ました。


全体の低い評価の内CDのケースが割れていたと言うクレーム

74%


予想以上に多かったのでびっくりしました。
でもこれは対処のしようがないんです。
メール便は厚さに厳しくなったのでプチプチは1巻きしかできないし第一どんなに厳重に梱包したとしても落としたり踏んづけたりしたらほぼ確実に割れます。

全体の低い評価の内女性の購入者の割合

86%


これもかなりはっきりとした結果がでました。
購入してくれる方はやや男性が多いかなと思うのですが。

全体の低い評価の内1000円以下の商品の購入者の割合

78%


やはりよく言われますが値段が低くなればなるほどクレーマーに当たる確立が高くなるような気がします。
とりあえずamazonでは500円以下のCDは出品をやめる事にしました。

この価格だと完全に見切り品で手間を考えるとマイナスかもしれない。
にもかかわらず定価よりはるかに安い価格で手に入れた嬉しさよりケースが割れていた事での出品者への逆恨みの方が強いのは悲しすぎます(⊃Д`)

まとめると女性の購入者で1000円以下のCDで運悪く輸送中にケースが割れているとかなり高い確率で低い評価が付くと言えそうです。


今日売れたCD
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歌謡曲は強いですね。

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2006年11月07日

アマゾンのカタログ表記の間違いを自分で直す



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きのう売れたアニメのCDをタイトルで探しても見つかりませんでした。
もしかして間違えて出品した!?と思って大いにあせりました(;゚Д゚)

もう一度モニターで写真を確認したら・・・
あれ?これならあるよ!

シリーズ名はあってるけどサブタイトルが全然違うんです。

実は結構あるパターンなんです。


以前はシリーズの1と2を持っていて表記がないので1だとカン違いして発送してしまって実は2だったという事がありました。
まあこれは自分も悪いのですがアマゾンの表記を頭から信用すると痛い目にあいます。

他にはタイトルが1文字違うって理由で購入者さんから返品要求があった事があります。
調べてみたら最後の1文字だけ違うんですよ。
でも曲目も書いてあるし間違って購入するなんてあるかなー?と思いつつ仕方なく返品に応じました。

紛らわしいのでアマゾンにタイトルの手直しを要求しました。
1週間後位に確認したらちゃんと訂正されてました。

ちなみに商品の「カタログ情報を更新する」をクリックすれば基本的に誰でも出来ます。

皆さんも間違った表記があったらどんどん直していきましょう!

今日売れたCD
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157→600
なんか安かったんで売れそうかなってカンで仕入れました(ノ´∀`*)
タグ:マケプレ

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